Servicios al Cliente

Procesamiento de pedidos

La mayoría de las órdenes se procesan el mismo día o al menos dentro de 1 a 2 días hábiles.  El tiempo de procesamiento no incluye fines de semana y días festivos. Los pedidos realizados después del mediodía, hora central, el Viernes y todo el Sábado y Domingo serán procesados el Lunes siguiente. Todas las compras están sujetas a autorización del banco antes del procesamiento. Sólo las compras autorizadas serán procesadas y enviadas.

Devolución y política de devoluciones

Aceptamos devoluciones en todos los demás productos que usted ordene, siempre y cuando el producto no está abierto y no requiere refrigeración. Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días del recibo de compra. Debe llamarnos al 281-558-8989 o envíenos un correo electrónico a cs@yyacu.com para recibir autorización para devolver el producto. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. Todas las devoluciones deben ser enviados a:

12131 Westheimer Rd., Suite F, Houston, Texas 77077

Política de envíos

En la actualidad todos los pedidos se envían vía correo urgente de usps y barcos dentro de los Estados Unidos.

Tiempo de respuesta de servicio al cliente

Si tiene otras preguntas, puede llamar a 281-558-8989 en horario de oficina de lunes a viernes de 10am – 6pm, Sábado 10 a.m.-1 p.m. hora del centro. También puede enviar un correo electrónico a cs@yyacu.com. Usted puede esperar una respuesta a una pregunta a servicio al cliente dentro de 2 días hábiles.